“您好，请问您有什么问题需要我们帮助？”4月15日清晨，在扬中市矛盾调解中心检察服务办公室，青年干警小李热情接待了来访的王大爷。王大爷因邻里纠纷问题愁眉不展，小李耐心倾听后，一边详细记录，一边用通俗易懂的语言为他讲解相关法律知识和解决途径。这一幕，正是扬中市检察院创新社会治理机制的生动注脚。

　　2024年1月，扬中市检察院迈出创新社会治理的重要一步，正式进驻扬中市社会矛盾纠纷调处服务中心，并设立检察服务办公室。自此，这里成为检察机关服务群众、化解矛盾的前沿阵地。

　　为锻炼青年干警信访接待能力、提升其专业水平，该检察服务办公室由15名青年干警组成“前店”轮驻队伍，3名控申专职干警则构成“后厂”保障体系，形成了独具特色的社会治理“双引擎”模式。

　　“过去群众遇到法律问题，常常要在多个部门间往返。现在我们通过‘一窗受理、分流派单’，实现公安、法院、法援等部门全链条联动，确保问题得到‘一站式’解决。”扬中市检察院刑事执行和控告申诉检察部主任唐莹介绍道。数据显示，进驻以来，该院已在矛调中心接待来访群众200人次，协助调解、化解信访矛盾纠纷7件，推动达成刑事和解9件。此外，还排查救助线索成案13件，为困难群众送去司法关怀。

　　“进驻社会矛盾纠纷调处服务中心，是我院参与社会治理、强化法律监督、落实为民服务的重要举措。我们将持续优化服务，让群众的问题在这里得到‘一站式’解决，切实提升群众的获得感和满意度。”扬中市检察院党组书记、检察长康珺表示。