近日，东台市法院妥善调处一起经营场所经营者未尽安全保障义务造成消费者人身损害的案件，有效保障了消费者的人身财产权益。
2022年10月，王某到某经营部购买洗衣机。由于该店面内楼梯未安装扶手，也未设置任何安全防护措施，导致王某在下楼梯过程中从三楼直接坠落到二楼平台受伤。后王某被送至某骨科医院接受治疗，花去大笔医药费。因向该经营部索赔未果，故诉至法院，要求赔偿其各项损失合计十几万元。
案件受理后，法官考虑到王某年事已高且因受伤已花费高额医药费，多次组织双方当事人进行调解，并向该经营部释明经营者应当履行的场所安全保障义务。最终，经过承办法官的耐心劝说和不懈努力，该经营部同意以分期付款的形式向王某赔偿损失，该案得以案结事了，取得较好的法律效果和社会效果。
